Purchase Decision on Shopee E-Commerce Platform : The Influence of Product Quality, Brand Image, and Price through Trust as an Intervening Variable
DOI:
https://doi.org/10.55606/ijemr.v4i1.300Keywords:
Product , quality, Brand, image, PriceAbstract
This study aims to determine how much influence product quality, brand image and price have on purchasing decisions through trust as an intervening variable in Shopee e-commerce in the city of Padang. This study consists of three independent variables, namely product quality, brand image, and price and one dependent variable is purchasing decisions and the intervening variable trust. The analytical method used is path analysis. The data collection method in this study was using a questionnaire filled out by respondents, namely Shopee e-commerce users in the city of Padang. The results obtained based on the Partial Test (t test) obtained: a) there is a positive and significant effect of product quality on trust b) there is a positive and significant effect of brand image on trust, c) there is a positive and significant effect of price on trust, d) there is positive and significant influence of product quality on purchasing decisions, e) there is a positive and significant influence of brand image on purchasing decisions, f) there is a positive and significant influence of price on purchasing decisions. g) there is a positive and significant effect of trust on purchasing decisions, h) trust cannot mediate the effect of product quality on purchasing decisions, i) trust cannot mediate the influence of brand image on purchasing decisions, j) trust cannot mediate the effect of price on purchasing decisions
References
E. F. Harahap, “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Kendaraan Bermotor Pada Pt Asuransi Sinarmas Cabang Garut,” J. Knowl. Manag., Vol. 12, No. 1, Pp. 12–20, 2018. Https://Doi.Org/10.52434/Jkm.V12i1.613
Rini Astuti, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Di Usaha Mikro Kecil Menengah,” J. Ilman, Vol. Vol. 5, No, Pp. 14–23, 2017.
A. Ariyanto Et Al., “Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Saluran Distribusi, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil (Survei Pada Konsumen Toyota Calya Di Nasmoco Ringroad Surakarta),” J. Ekon. Dan Kewirausahaan, Vol. 19, No. Desember, Pp. 520–527, 2019.
A. Darmansah And S. Y. Yosepha, “Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee Di Wilayah Jakarta Timur,” J. Ilm. Mhs. Manaj. Unsurya, Vol. 1, No. 1, Pp. 15–30, 2020. Https://Doi.Org/10.35968/Pkaby422
N. A. Lestari And S. S. Iriani, “Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Transaksi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Situs Mataharimall.Com,” Manaj. Fak. Ekon. Univ., Vol. 6, No. 1, Pp. 1–8, 2018.
D. I. D. Lubis And R. Hidayat, “Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan,” J. Ilman, Vol. 5, No. 1, Pp. 15–24, 2017. Https://Doi.Org/10.35126/Ilman.V5i1.477
B. C. Adyanto And S. B. Santosa, “Pengaruh Kualitas Layanan, Brand Image , Harga Dan Kepercayaan Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Layanan E-Commerce Berrybenka.Com),” Diponegoro J. Manag., Vol. 7, No. 1, Pp. 1–20, 2018.
Y. N. Pratiwi, S. S. Wardiningsih, P. Studi, M. Fakultas, E. Universitas, And S. Riyadi, “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Online Store Lazada (Survei Pada Mahasiswa Universitas Slamet Riyadi Surakarta),” 2017.
D. Priansa, Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta Bandung, 2017.
A. Firmansyah, Pemasaran Produk Dan Merek (Planning & Strategy). Semarang: Qiara Media, 2019.
F. T. Ph.D, Pemasaran Jasa-Prinsip, Penerapan, Dan Penelitian. Yogyakarta: Cv Andi Offset, 2019.
P. Kotler, Manajemen Pemasaran, Edisi Mill. Jakarta: Pt Prehallindo, 2019.
A. Bawono, K. Arif, And Y. J. Kurniawan, “Pengaruh Perilaku Konsumen, Brand Image Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Situs Belanja Online (Studi Kasus Pada Situs Belanja Online Xyz),” Vol. 2, No. 2, Pp. 131–144, 2018. Http://Dx.Doi.Org/10.30813/Jpk.V2i2.1366
C. Sugianto Putri, “Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cherie Melalui Minat Beli,” Performa J. Manaj. Dan Start-Up Bisnis, Vol. 1, No. 5, P. 594, 2016. Https://Doi.Org/10.37715/Jp.V1i5.348
L. V Ilat, S. Murni, And T. Parengkuan, “Analisis Pengaruh Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Ulang Pada Ukm D’cendol 77 Di Eic Unsrat,” J. Emba, Vol. 6, No. 4, Pp. 2548 – 2557, 2018. Https://Doi.Org/10.35794/Emba.V6i4.21029
R. D. Wulandari And D. A. Iskandar, “Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik,” J. Ris. Manaj. Dan Bisnis Fak. Ekon. Uniat, Vol. 3, No. 1, Pp. 11–18, 2018, Doi: 10.36226/Jrmb.V3i1.81.
A. Sofjan, Manajemen Produksi Dan Operasi. Jakarta: Edisi Revisi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 2017.
R. I. Ariella, “‘Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mazelnid,’” Performa J. Manaj. Dan Start-Up Bisnis, Vol. 3, No. 2, Pp. 215–221, 2018. Https://Doi.Org/10.37715/Jp.V3i2.683
A. Ariadi, Akbar, Yusniar, Meina Wulansari, Rifani, “Pengaruh Brand Awareness , Brand Loyalty , Perceived Quality , Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Konsumen Sepeda Motor Matic Honda Scoopy Pada Dealer Honda Di Kota Banjarmasin),” J. Wawasan Manajemen, Vol. 7, No. 3, Pp. 252–268, 2019. Https://Doi.Org/10.20527/Jwmthemanagementinsightjournal.V7i3.58
N. Aeni And M. Ekhsan, “Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Yang Di Mediasi Brand Trust,” Jesya (Jurnal Ekon. Ekon. Syariah), Vol. 4, No. 1, Pp. 377–386, 2020, Doi: 10.36778/Jesya.V4i1.331.
Durianto, Brand Equity Ten: Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: Pt. Gramedia, 2018.
N. Made And D. Rani, “Pengaruh Brand Image , Green Marketing Strategy , Dan Emotional Desire Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mcdonald’s,” J. Ilm. Manaj. Dan Bisnis, Vol. 5, No. 1, Pp. 69–79, 2020.
[23] S. Nurhayati, “Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung Di Yogyakarta,” Jbma – Vol. Iv, No. 2, Sept. 2017 Issn 2252-5483, Vol. Iv, No. 2, Pp. 60–69, 2017.
K. Kotler, Philip Dan Keller, Manajemen Pemasaran, Jilid Kedu. Jakarta: Erlangga, 2013.
Irvan Sitompul, “Analisis Pengaruh Citra Merek, Fitur, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Xiaomi Smartphone Pada Asia Ponsel Pekanbaru,” Vol. 7, No. 2, Pp. 152–164, 2019.
I. Gitosudarmo, Manajemen Operasi. Yogyakarta: Bpfe, 2017.
H. Ali, Marketing. Yogyakarta: Media Pressindo, 2018.
P. Kotler, Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga, 2017.
B. S. Dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty, 2017.
D. M. Mursid, Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara, 2015.
J. Manajemen, D. A. N. Bisnis, And V. O. L. No, “Impulsif Secara Online ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Teknologi Sumbawa ),” Vol. 2, No. 1, 2019.
G. Giantari, Niat Beli Via Online Berbasis Pengalaman, Kepercayaan, Dan Persepsi Kontrol Perilaku. Jakarta: Media Sains Indonesia, 2021.
A. E. Nasution, L. P. Putri, And M. T. Lesmana, “Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan Dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart Di Kota Medan,” Proseding Semin. Nas. Kewirausahaan, Vol. 1, No. 1, Pp. 194–199, 2019. Https://Doi.Org/10.30596/Snk.V1i1.3594
E. Yuliawan, “Analisis Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualias Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Zalora Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Stie Mikroskil Medan),” Optim. J. Ekon. Dan Kewirausahaan, Vol. 12, No. 1, Pp. 34–49, 2018, Doi: 10.33558/Optimal.V12i1.1016.
N. Adabi, “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Indihome Di Witel Telkom Depok,” J. Manaj., Vol. 12, No. 1, Pp. 32–39, 2020. N. Adabi, “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Indihome Di Witel Telkom Depok,” J. Manaj., Vol. 12, No. 1, Pp. 32–39, 2020.
Bambang Somantri Agus Sobandi, “Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online,” Vol. 1, No. 1, Pp. 215–217, 2018, Doi: 10.1090/Nml/050/92.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 International Journal of Economics and Management Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
