The Influence of Financial Literacy, Ease of Use, and Risk Perception on the Intention to Use E-Wallet (LinkAja)
A Case Study of the Telukjambe Timur Community
DOI:
https://doi.org/10.55606/ijemr.v4i3.558Keywords:
Ease of Use, E-Wallet, Financial Literacy, LinkAja, Risk PerceptionAbstract
This study aims to analyze the influence of financial literacy, ease of use, and risk perception on public interest in using the LinkAja e-wallet service in Telukjambe Timur District, Karawang Regency. A quantitative approach with a descriptive-verificative method was employed to assess the relationships among the variables. Primary data were collected through structured questionnaires distributed to 100 respondents selected through purposive sampling techniques. The selection criteria focused on individuals who have at least heard of or used LinkAja, ensuring the relevance of their responses to the research objectives. Data were analyzed using multiple linear regression with the support of SPSS version 26 software. The findings reveal that, simultaneously, the three independent variables—financial literacy, ease of use, and risk perception—significantly influence public interest in adopting LinkAja. However, on a partial basis, only ease of use and risk perception exert a statistically significant effect. In contrast, financial literacy does not show a meaningful impact. This implies that while having knowledge about financial tools is beneficial, it is not the decisive factor in motivating individuals to use digital wallets like LinkAja. Ease of use proves to be a major determinant, as users tend to prefer platforms that are intuitive and user-friendly. Risk perception also plays a critical role, where lower perceived risks enhance user trust and willingness to engage in digital transactions. Based on these findings, it is recommended that LinkAja prioritize user experience improvements and continuously invest in robust cybersecurity measures to build user confidence and broaden adoption across demographic segments.
References
Agustina, R., Gustiana, R., Budiman, M. R., & Nasional Banjarmasin, S. (2022). [Judul tidak tersedia]. Maret, 15(1).
Alfatih, A. A., Efendi, B., Nurhayati, E. C., & Purwanto, H. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan e-wallet pada generasi milenial di Kabupaten Wonosobo (Studi kasus pengguna e-wallet ShopeePay). Jurnal Akuntansi, Manajemen & Per-bankan Syariah, 3(3).
Anwar, M. (2019). Dasar-dasar manajemen keuangan perusahaan (Pertama). Prenada Media. https://www.google.co.id/books/edition/Dasar_Dasar_Manajemen_Keuangan_Perusahaa/IDe2DwAAQBAJ
Astari, A. A. E., Yasa, N. N. K., Giantari, I. G. A. K., & Sukaatmadja, I. P. G. (2023). Technology accepted model, theory of planned behavior, dan fear of COVID‑19 (M. A. Wardana, Ed.). Intelektual Manifest Media. https://books.google.co.id/books?id=uRPjEAAAQBAJ
Che Nawi, N., Husin, H. S., Said Al‑Jahwari, N., Zainuddin, S. A., Khan, N. U., Hassan, A. A., … Muhamad Hasan, M. Z. (2024). The path to sustainability begins with going paperless: Antecedents of intention to use electronic wallet using serial mediation approach. Heliyon, 10(2). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e24127
Diva, M., & Anshori, M. I. (2024). Penggunaan e-wallet sebagai inovasi transaksi digital: Literature review, 2(6). https://journal.institercom-edu.org/index.php/multiple
Fajrina, H. N. (2020, November). Sejarah berdirinya LinkAja, dompet digital ramah UMKM. Uzone.id. https://uzone.id/sejarah-berdirinya-linkaja-dompet-digital-ramah-umkm
Fauzi, F., & Sulaeman, E. (2023). Pengaruh kemudahan penggunaan dan promosi cashback terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan dompet digital ShopeePay (Studi kasus pada mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 23. https://doi.org/10.5281/zenodo.10155740
Ferdiansyah, M. R., & Nur, D. I. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan e-wallet DANA pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UPN “Veteran” Jawa Timur. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(6). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Hariyani, D. S. (2021). Manajemen keuangan 1. UNIPMA Press. https://eprint.unipma.ac.id/168/1/82.repository.diyah.santi.pdf
Haryana, R. D. T. (2024). Perspektif Theory of Planned Behavior dan financial literacy pada intensitas penggunaan e-wallet di kalangan generasi millennials. Jurnal E-Bis, 8(2), 699–710. https://doi.org/10.37339/e-bis.v8i2.1878
Ikhwan, M. T. El. (2023). Tingkat literasi keuangan syariah generasi muda terhadap perbankan syariah (Rodame Monitorir Napitupulu, Ed.; Pertama). Bypass. https://www.google.co.id/books/edition/Tingkat_Literasi_Keuangan_Syariah_Genera/LxutEAAAQBAJ
Indartini, M., & Mutmainah. (2024). Analisis data kuantitatif (H. Warnaningtyas, Ed.). Lakeisha. https://www.unmermadiun.ac.id/repository_jurnal_penelitian/Mintarti%20Indartini/Buku%20Analisis%20Data%20Kuantitatif.pdf
Kirana, A., Mutia, A., & Fielnanda, R. (2023). Pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat dan persepsi risiko terhadap keputusan penggunaan e-wallet pada mahasiswa di Kota Jambi. E-Jonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis, 1.
Lestari, W., Fauji, R., & Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang. (2023). Menggunakan bank digital (SeaBank): Studi pada masyarakat Karawang Timur. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu), 12(4).
Mangkona, S., Aswirah, & Wahyudin. (2023). Transformasi industri keuangan melalui perkembangan teknologi finansial (Fintech): Ana-lisis tantangan dan peluang, 5, 1–8.
Mustofan, F. J., & Kurniawati, L. (2024). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi keamanan, persepsi risiko dan fitur layanan terhadap minat menggunakan e-wallet. Management, 7.
Namiroh, A., Anwar, M. K., & Malihah, L. (2024). Pengaruh literasi keuangan dan promosi terhadap minat menggunakan e-wallet pada santriwati MA Puteri Al‑Amin Martapura. Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah, 3, 1–13.
Ong, V., & Nuryasman, M. N. (2022). Pengaruh persepsi risiko, persepsi kemudahan, dan literasi keuangan terhadap minat penggunaan LinkAja. Manajerial dan Kewirausahaan.
Pebriantie, D., & Sulaeman, E. (2023). Pengaruh persepsi risiko dan kepercayaan konsumen terhadap minat menggunakan dompet digital ShopeePay. Economics and Digital Business Review, 4(1).
Prayogi, O. (2024). Peran kritis manajemen keuangan dalam meningkatkan kesejahteraan keluarga: Sebuah tinjauan literatur. Manajemen dan Bisnis, 2.
Prihatni, R., Baroto, Y., Simbolon, H. O., Amalia, Dewi, Meirsha, I. D. M. T., & Azis, S. A. (2024). Analisis literasi keuangan dan inklusi keuangan di Indonesia (N. Mayasari & A. Harristhana, Eds.; Pertama). Widina Media Utama. https://books.google.co.id/books?id=oXUiEQAAQBAJ
Ramalda, N., Widarko, A., & Slamet, A. R. (2024). Pengaruh kemudahan penggunaan, kemanfaatan, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan e-wallet (DANA) di Kota Malang (Studi kasus pada masyarakat di Kota Malang). Riset Manajemen, 13.
Rizaldi, M. A., Fathoni, M. A., & Yetty, F. (2020). Faktor determinasi minat penggunaan layanan LinkAja Syariah pada masyarakat Jabodetabek. [Sumber online]. https://www.idnfinancials.com/news/32945/encourages-public-non-cash-transaction
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh kemudahan penggunaan, kemanfaatan, risiko, dan kepercayaan terhadap minat menggunakan e-wallet pada generasi milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66. https://doi.org/10.31331/jeee.v1i2.1293
Setyoningsih, M. L., & Sulistiyowati, L. N. (2023). Pengaruh literasi keuangan, manfaat, kemudahan, risiko dan kepercayaan terhadap penggunaan fintech masyarakat Madiun. [Jurnal artikel].
Sihabudin, R., & Hidayaty, D. E. (2024). Pengaruh penggunaan digital payment dan sistem informasi keuangan terhadap pendapatan UMKM Bebeke Om Aris Karawang, 13.
Silalahi, P. R., & Chairina. (2023). Ekonomi digital (Pertama). CV Merdeka Kreasi Group. https://books.google.co.id/books?id=aKzFEAAAQBAJ
Sulistianingsih, & Pamungkas, B. D. (2024). Analisis persepsi konsumen dalam mempengaruhi minat penggunaan e-wallet sebagai alat transaksi, 4. http://www.e-journallppmunsa.ac.id/index.php/samalewa/article/view/1825/1668
Syabila, N. A., & Khasanah, I. (2023). Analisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, manfaat, dan risiko terhadap minat berke-lanjutan dengan kepercayaan sebagai variabel intervening. Journal of Management, 12.
Widodo, T., & Putri, S. F. (2021). Analisis minat penggunaan dompet digital LinkAja dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) di Bandung. Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), 12(2), 134–145.
Yuhelmi, T., Mery, T., & Ice, K., & Zeshasina, R. (2022). Peran literasi keuangan dalam meningkatkan minat penggunaan mobile banking. Pusat Akses Kajian Manajemen, 2.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 International Journal of Economics and Management Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
