Determinants of Tax Compliance in Surabaya : A Study of Cognition, Volition, and Tax Avoidance
DOI:
https://doi.org/10.55606/ijemr.v3i3.570Keywords:
Awareness, Information Technology, Socialization, Tax Avoidance, Tax ComplianceAbstract
This research addresses the growing concerns of declining tax realization and widespread tax avoidance, which have resulted in significant revenue losses for the government. The study emphasizes the necessity of improving tax policy implementation and enhancing societal awareness to address these challenges and optimize taxpayer compliance. The primary objective of this research was to analyze the impact of socialization, information technology, attitudes, knowledge, and tax-paying abilities on taxpayer compliance, with awareness and volition acting as intervening variables and tax avoidance as a moderating factor. The focus of this study is on individual taxpayers in Surabaya. The study employed an explanatory design, with a population consisting of individual taxpayers registered with the KPP East Java Region I, totaling 3,042,548 people as of 2020. A sample of 400 respondents was selected using the Slovin formula to represent this population. Data analysis was carried out using Smart PLS. The findings revealed that socialization had a positive effect on taxpayer awareness but a negative impact on volition and taxpayer compliance. Information technology had mixed effects, showing an insignificant influence on certain factors. Attitudes had a significant impact on awareness and volition, although its influence on compliance was not significant. Knowledge strongly influenced awareness, volition, and taxpayer compliance, while the ability to pay taxes positively affected awareness, volition, and compliance. Additionally, the study found mixed influences of awareness and volition on taxpayer compliance when moderated by tax avoidance. These findings provide valuable insights into the factors affecting taxpayer behavior and compliance, confirming or contradicting previous research on this topic. The study underscores the importance of targeted tax education and awareness programs to foster greater taxpayer compliance, thereby contributing to enhanced regional and state revenues.
References
Abdurrahman, F. (2006). Metodologi penelitian dan teknik penyusunan skripsi. Rineka Cipta.
Adiasa, N. (2013). Pengaruh pemahaman peraturan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan preferensi resiko sebagai variabel moderating. Undergraduate Thesis. Universitas Negeri Semarang.
Akbar, H., & Apollo. (2020). Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi dan pelayanan fiskus terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak (Studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Palmerah). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 1(3), 216-223. https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i3.97
Alm, J. (2012). Measuring, explaining, and controlling tax evasion: Lessons from theory, experiments, and field studies. International Tax and Public Finance, 19, 54-77. https://doi.org/10.1007/s10797-011-9171-2
Ancok, D. (2004). Psikologi terapan (Applied Psychology). Darussalam.
Andreas, & Savitri, E. (2015). The effect of tax socialization, tax knowledge, expediency of tax ID number and service quality on taxpayers compliance with taxpayers awareness as mediating variables. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 211, 163-169. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.024
Annisah, C., & Susanti. (2021). Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi, pengetahuan perpajakan, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. JPAK: Jurnal Pendidikan Akuntansi, 9(2), 262-272. https://doi.org/10.26740/jpak.v9n2.p262-272
Apriliyani, L. H. (2022). Pengaruh sosialisasi, pengetahuan, sanksi dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 1(2), 65-74. https://doi.org/10.56916/jimab.v1i2.178
Arini, D., & Retnani, E. D. (2020). Pengaruh kesadaran, sanksi administrasi, pengetahuan, kemauan terhadap kepatuhan wajib pajak generasi millenial. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 9(8), 1-20. https://doi.org/10.24036/jea.v1i1.76
Aryobimo, P. T., & Cahyonowati, N. (2012). Pengaruh persepsi wajib pajak tentang kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kondisi keuangan wajib pajak dan preferensi risiko sebagai variabel moderating (Studi empiris terhadap wajib pajak orang pribadi di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Accounting, 1(1), 759-770.
Astana, W. S., & Merkusiwati, N. K. (2017). Pengaruh penerapan sistem administrasi perpajakan modern dan kesadaran wajib pajak pada kepatuhan wajib pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(1), 818-846.
Astri, R. S., & Ratnawili. (2021). Pengaruh pengetahuan dan sikap terhadap kesadaran berperilaku keselamatan dan kesehatan kerja (K3) pada pabrik tahu. Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains (JEMS), 2(2), 175-184. https://doi.org/10.36085/jems.v2i2.1537
Ayem, S., & Nofitasari, D. (2019). Pengaruh sosialisasi PP No. 23 Tahun 2018, modernisasi sistem administrasi perpajakan, dan biaya kepatuhan terhadap kemauan membayar pajak pada wajib pajak UMKM. Jurnal Akuntansi dan Governance Andalas, 2(2), 105-121. https://doi.org/10.25077/jaga.v2i2.26
Balakrishnan, K., Blouin, J., & Guay, W. (2011). Does tax aggressiveness reduce financial reporting transparency? Working Paper, University of Pennsylvania. https://doi.org/10.2139/ssrn.1792783
Bani-Khalid, T., Alshira'h, A. F., & Alshirah, M. H. (2022). Determinants of tax compliance intention among Jordanian SMEs: A focus on the theory of planned behavior. Economies, 10(2), 1-20. https://doi.org/10.3390/economies10020030
Bobek, D. D., & Harfield, R. C. (2003). An investigation of theory of planned behavior and the role of moral obligation in tax compliance. Behavioral Research in Accounting, 15(1), 271-281. https://doi.org/10.2308/bria.2003.15.1.13
Boediono, G. T., Sitawati, R., & Harjanto, S. (2019). Analisis pengaruh sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kesadaran sebagai variabel mediasi. Jurnal Penelitan Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 22-37. https://doi.org/10.33633/jpeb.v3i1.2286
Budhiartama, I. G. P., & Jati, I. K. (2016). Pengaruh sikap, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan pada kepatuhan membayar pajak bumi dan bangunan. E-Jurnal Akuntansi, 15(2), 1510-1535. https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/17762
Burton, R. (2008). Hukum pajak. Salemba Empat.
Castrio. (2016). Pengaruh kemauan, kesadaran, pengetahuan dan pemahaman, kualitas layanan dan keefektifitasan sistem membayar pajak terhadap kepatuhan pajak dengan penerapan e-tax sebagai variabel moderasi (Survei pada wajib pajak orang pribadi di Daerah Istimewa Yogyakarta). Undergraduate Thesis. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Choiriyah. (2014). Pengaruh kepercayaan wajib pajak terhadap account representative dalam kepatuhan wajib pajak (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Perusahaan Masuk Bursa Efek Indonesia). Undergraduate thesis. Universitas Brawijaya.
Darmawan, B., Saam, Z., & Zulkarnaini, Z. (2010). Hubungan pengetahuan, sikap, perilaku dan peranserta dengan kesadaran lingkungan hidup serta kesanggupan membayar masyarakat sekitar bantaran sungai di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmu Lingkungan, 4(2), 103-116. http://dx.doi.org/10.31258/jil.4.2.p.103-116
Darussalam, & Septriadi, D. (2009). Tax avoidance, tax planning, tax evasion, and anti avoidance rule. Retrieved December 2023, from http://www.ortax.org/ortax/?mod=issue&page=show&id=36&q=&hlm=1
Dharma, G. P. E. (2014). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sosialisasi perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PKB dan BBNKB. E-Jurnal Akuntansi, 8(2), 340-353.
Dyreng, S. D., Hanlon, M., & Maydew, E. L. (2010). The effects of executives on corporate tax avoidance. The Accounting Review, 85(4), 1163-1189. http://www.jstor.org/stable/20744155 https://doi.org/10.2308/accr.2010.85.4.1163
Erianto, R. (2019). Pengaruh pengetahuan perpajakan dan sosialisasi perpajakan terhadap kemauan membayar pajak (Studi kasus pada KPP Pratama Cicadas Kota Bandung). Universitas Komputer Indonesia.
Ferdiansyah. (2016). Prosedur yang rumit jadi pemicu orang RI malas bayar pajak. Retrieved from http://bisnis.liputan6.com/read/2652666/prosedur-yang-rumit-jadi-pemicu-orang-ri-malas-bayar-pajak
Fikriningrum, W. K., & Syafruddin, M. (2012). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi wajib pajak orang pribadi dalam memenuhi kewajiban membayar pajak (Studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Candisari). Diponegoro Journal of Accounting, 1(1), 567-581.
Handayani, O., & Damayanti, T. (2018). Determinants of individual taxpayers' compliance in Indonesia: A meta-analysis. The Indonesian Journal of Accounting Research, 21(1), 1-22. https://doi.org/10.33312/ijar.332
Hardiningsih, P., & Yulianawati, N. (2011). Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak. Dinamika Keuangan dan Perbankan, 3(1), 126-142.
Herlambang, A. A. (2018). Dampak sosialisasi perpajakan bagi pemilik usaha pada sektor usaha mikro dan kecil: Faktor pemahaman dan kepatuhan pajak. Ultima Accounting: Jurnal Ilmu Akuntansi, 10(1), 77-95. https://doi.org/https://doi.org/10.31937/akuntansi.v10i1.834
Irianto, S. E. (2005). Politik perpajakan membangun demokrasi negara. UII Press.
Irmawati, J., & Hidayatulloh, A. (2019). Determinan kepatuhan wajib pajak UMKM di Kota Yogyakarta. Jurnal SIKAP (Sistem Informasi, Keuangan, Auditing Dan Perpajakan, 3(2), 112-121. https://doi.org/10.32897/jsikap.v3i2.118
Kahono, S. (2003). Pengaruh sikap wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam pembayaran pajak bumi dan bangunan: Studi empiris di wilayah KP PBB Semarang. Master Thesis. Universitas Diponegoro.
Karlinah, L. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan kesadaran pajak sebagai variabel intervening pada wajib pajak orang pribadi di wilayah Jakarta Barat. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 4(10), 4405-4415. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i10.1738
Korndörfer, M., Krumpal, I., & Schmukle, S. C. (2014). Measuring and explaining tax evasion: Improving self-reports using the crosswise model. Journal of Economic Psychology, 45, 18-32. https://doi.org/10.1016/j.joep.2014.08.001
Kurnia, H. (2020). Determinan kepatuhan wajib pajak dengan kesadaran wajib pajak sebagai variabel intervening (Studi kasus pada WPOP pekerjaan bebas). Laporan Penelitian tidak dipublikasikan. Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas STIKUBANK Semarang.
Law Number 28 of 2007. (2007). Law Number 28 of 2007 concerning the third amendment to Law Number 6 of 1983 concerning general provisions and tax procedures. Indonesian government.
Law Number 36 of 2008. (2008). Law Number 36 of 2008 concerning the fourth amendment to Law Number 7 of 1983 concerning income tax. Indonesian government.
Malik, A., Pratiwi, A., & Umdiana, N. (2022). Pengaruh ukuran perusahaan, pertumbuhan penjualan dan capital intensity terhadap tax avoidance. "LAWSUIT" Jurnal Perpajakan, 1(2), 92-108. https://doi.org/10.30656/lawsuit.v1i2.5552
Marilyn, Firmansyah, A., & Trisnawati, E. (2022). Peran moderasi teknologi informasi dalam hubungan antara pengetahuan pajak, sanksi pajak dan kepatuhan pajak. Jurnal Pajak Indonesia, 6(1), 143-151. https://doi.org/10.31092/jpi.v6i1.1603
Mascagni, G. (2017). From the lab to the field: A review of tax experiments. Journal of Economic Surveys, 32(2), 273-301. https://doi.org/10.1111/joes.12201
McGuire, S. T., Wang, D., & Wilson, R. J. (2014). Dual class ownership and tax avoidance. The Accounting Review, 89(4), 1487-1516. https://doi.org/10.2308/accr-50718
Megawangi, C. A. M. (2016). Sosialisasi perpajakan sebagai pemoderasi pengaruh kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pada kepatuhan wajib pajak badan di kantor pelayanan pajak pratama Gianyar. Undergraduate Thesis. Universitas Udayana.
Meiliana, I., Muzaki, I. K., & Agata, S. S. (2021). Optimalisasi peran teknologi informasi dalam kepatuhan wajib pajak. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Perpajakan, 1(1), 88-97.
Mudiarti, H., & Mulyani, U. R. (2020). Pengaruh sosialisasi dan pemahaman peraturan kemauan menjalankan kewajiban perpajakan pada masa Covid-19 (Pada UMKM orang pribadi sektor perdagangan di Kudus). Accounting Global Journal, 4(2), 167-182. https://doi.org/10.24176/agj.v4i2.5217
Muslim, A. I., & Setiawan, D. (2020). A literature review of tax avoidance. Assets: Jurnal Akuntansi Dan Pendidikan, 9(2), 83. https://doi.org/10.25273/jap.v9i2.6112
Muslimin. (2021). Pengaruh pemahaman wajib pajak, kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan bisnis online di Surabaya. Behavioral Accounting Journal, 4(2), 403-424. https://doi.org/10.33005/baj.v4i2.147
Nasrudin, J. (2019). Metodologi penelitian pendidikan: Buku ajar praktis cara membuat penelitian. Pantera Publishing.
Netti, Y. (2022). Pengaruh pengungkapan corporate social responsibility terhadap kinerja profitabilitas dengan corporate tax behaviour sebagai variabel pemoderasi. Master Thesis. Universitas Jambi.
Noviana, R., Afifudin, & H. (2020). Pengaruh sosialisasi pajak, tarif pajak, penerapan PP No. 23 Tahun 2018, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM (Studi empiris pada wajib pajak UMKM di Kabupaten Sampang). Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 8(9), 1-13.
Novitasari, F. (2006). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban pajak. Unpublished Undergraduate Thesis. Universitas Kristen Petra, Surabaya.
Novitasari, R. (2015). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sosialisasi perpajakan dan kualitas pelayanan pada kepatuhan wajib pajak di Samsat Semarang III. Undergraduate Thesis, Universitas Dian Nuswantoro.
Nugraheni, A. D., & Purwanto, A. (2015). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Studi empiris pada wajib pajak di Kota Magelang). Diponegoro Journal of Accounting, 4(3), 568-581.
Nur, M. (2018). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap keputusan wajib pajak di KPP Pratama Makassar Utara. Journal Pengembangan Sumber Daya Insani, 3(2), 354-362. https://doi.org/10.26618/perspektif.v3i2.1667
Nurlaela, S. (2013). Pengaruh pengetahuan dan pemahaman, kesadaran, persepsi terhadap kemauan membayar pajak wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas. Jurnal Paradigma, 11(02), 89-101.
Oktaviani, R., Kurnia, H., Sunarto, S., & Udin, U. (2020). The effects of taxpayer knowledge and taxation socialization on taxpayer compliance: The role of taxpayer awareness in developing the Indonesian economy. Accounting, 6(2), 89-96. http://dx.doi.org/10.5267/j.ac.2019.12.004
Pangestu, F. R., & Iswara, U. S. (2022). Pengaruh sosialisasi perpajakan, kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akutansi, 11(12).
Pohan, A. C. (2013). Manajemen perpajakan. Gramedia.
Putra, S. (2020). Pengaruh pengetahuan dan sikap terhadap kesadaran berperilaku kesehatan dan keselamatan kerja pada bengkel listrik SMKN 2 Banda Aceh. Undergraduate Thesis, UIN Ar-Raniry Banda Aceh. https://doi.org/10.36085/jems.v2i2.1537
Qomariyah, A. (2019). Effect of sanctions against taxes and tax amnesty behavior of the individual taxpayer (Study in KP2KP Lumajang). Progress Conference, 2(2), 121-127.
Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia: Konsep dan aspek formal. Graha Ilmu.
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan konsep dan aspek formal. Rekayasa Sains.
Rizky, M. N. (2019). Pemanfaatan teknologi informasi, sosialisasi perpajakan, dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Undergraduate Thesis. Universitas Bhayangkara Surabaya.
Robbins, S., & Judge, M. (2009). Management and organization behavior (7th ed.). Prentice Hall International.
Sari, D. K., & Martani, D. (2010). Karakteristik kepemilikan perusahaan, corporate governance, dan tindakan pajak agresif. Proceedings, Simposium Nasional Akuntansi.
Savitri, E., & Musfialdy. (2016). The effect of taxpayer awareness, tax socialization, tax penalties, compliance cost at taxpayer compliance with service quality as mediating variable. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 219, 682-687. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.05.051
Sentanu, I. N. W., & Budiartha, K. (2019). Effect of taxation modernization on tax compliance. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 6(4), 207-213. https://doi.org/10.21744/irjmis.v6n4.683
Septi, K. S. N. (2014). Pengaruh pengetahuan perpajakan, modernisasi sistem administrasi perpajakan, kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada kantor wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta. Undergraduate Thesis. Universitas Negeri Yogyakarta.
Setiyani, N. M., Andini, R., & Oemar, A. (2018). Pengaruh motivasi wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan kesadaran wajib pajak sebagai variabel intervening (Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Kota Semarang). Journal of Accounting, 4(4), 1-18.
Setyonugroho, H., & Sardjono, B. (2013). Factors affecting willingness to pay taxes on individual taxpayers at Pratama Surabaya Tegalsari tax office. The Indonesian Accounting Review, 3(1), 1-12. https://doi.org/10.14414/tiar.v3i01.214
Simanjuntak, T. H., & Mukhlis, I. (2012). Dimensi ekonomi perpajakan dalam pembangunan ekonomi. Raih Asa Sukses.
Sintaro, P. (2021). Pengaruh kemajuan teknologi dan pengetahuan perpajakan terhadap kemauan wajib pajak dalam membayar pajak dengan sistem perpajakan sebagai variabel intervening (Studi kasus pada KPP Ilir Barat I Palembang). Undergraduate Thesis. STIE Multi Data Palembang.
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Susyanti, J., & Anwar, S. A. (2020). Efek sikap wajib pajak, kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan pajak di masa COVID-19. Sebatik, 24(2), 171-177. https://doi.org/10.46984/sebatik.v24i2.1166
Tambun, S., & Witriyanto, E. (2016). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan penerapan e-system terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak dengan preferensi risiko sebagai variabel moderating (Studi empiris kepada wajib pajak di komplek perumahan Sunter Agung Jakarta Utara). Media Akuntansi Perpajakan, 1(2), 86-94.
Trisnasari, A. T. S., Sujana, E., & Herawati, N. T. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sosialisasi perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap kemauan wajib pajak dalam mengikuti program tax amnesty (Studi kasus pada wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Singaraja). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, 7(1). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.23887/jimat.v7i1.9489
Tualeka, S. H., Rokhimakhumullah, D. N. F., & Ningsih, D. N. C. (2021). Peran penggunaan teknologi informasi terhadap ketertiban administrasi keuangan dan kepatuhan perpajakan pada digital business. Jurnal Akuntansi Aktual, 8(2005), 97-106. https://doi.org/10.17977/um004v8i22021p097
Tulenan, R. A., Sondakh, J. J., & Pinatik, S. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bitung. Jurnal Riset Akuntansi Going Concern, 12(2), 296-303. https://doi.org/10.32400/gc.12.2.17682.2017
Utami, S., & Amanah, L. (2018). Pengaruh sosialisasi, pengetahuan pajak, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan dengan kesadaran sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 7(4).
Utomo, B. A. W. (2011). Pengaruh sikap, kesadaran wajib pajak, dan pengetahuan perpajakan terhadap keputusan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kecamatan Pamulang Kota Tangerang Selatan. Undergraduate Thesis. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Vanessa, T., Rantung, & Adi, P. H. (2009). Dampak program sunset policy terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak (Studi pada wajib pajak orang pribadi pelaku usaha di wilayah KPP Pratama Salatiga). Proceedings, Simposium Nasional Perpajakan II.
Venti, & Sandra, A. (2021). Pengaruh sosialisasi perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi usahawan dengan kesadaran wajib pajak sebagai variabel intervening. Prosiding Simposium Nasional Perpajakan, 1(1), 107-124. https://doi.org/10.32502/jab.v7i1.4564
Wahono, S. (2012). Teori dan aplikasi: Mengurus pajak itu mudah. Gramedia Direct.
Wardani, D. K., & Wati, E. (2018). Pengaruh sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pengetahuan perpajakan sebagai variabel intervening (Studi pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen, 7(1), 33-54. https://doi.org/10.21831/nominal.v7i1.19358
Wardiana, W. (2002). Perkembangan teknologi informasi di Indonesia. Universitas Komputer Indonesia. Proceeding, Seminar dan Pameran Teknologi Informasi.
Wicaksono, M., & Lestari, T. (2017). Effect of awareness, knowledge and attitude of taxpayers tax compliance for taxpayers in tax service office Boyolali. International Journal of Economics Business and Accounting Research (IJEBAR), 1(01). https://doi.org/10.29040/ijebar.v1i01.236
Widiastuti, & Laksito, H. (2014). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan pajak bumi dan bangunan (P-2). Jurnal Akuntansi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, 3(2), 1-15.
Wijaya, S., & Arisman, A. (2015). Pengaruh pengetahuan pajak, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kemauan membayar pajak sebagai intervening (Studi kasus KPP Pratama Ilir Barat di Kota Palembang). Undergraduate Thesis. STIE MDP, Palembang.
Yozi, V., Mulyani, S., Sukmadilaga, C., & Pertama, H. A. (2019). Developing business management strategy based on the factors that affecting willingness to pay tax: Evidence from Indonesia. Industrial Engineering & Management Systems, 18(3), 551-562. https://doi.org/10.7232/iems.2019.18.3.551
Zuhdi, F. A. (2015). Pengaruh penerapan e-spt dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak (Studi pada pengusaha kena pajak yang terdaftar di KPP Pratama Singosari). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 7(1), 1-7.
Zwell, M. (2000). Creating a culture of competence (1st ed.). Wiley.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 International Journal of Economics and Management Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
